- El canal directo con la ciudadanía ha gestionado 234 avisos en cuatro meses y se ha consolidado como una herramienta ágil para detectar y solucionar problemas en la vía pública
El Ayuntamiento de la Vall d’Uixó ha gestionado 234 incidencias a través del servicio de WhatsApp de la Brigada Municipal durante sus primeros cuatro meses de funcionamiento, desde mediados de enero hasta mediados de mayo de 2026. Este canal directo de comunicación con la ciudadanía se ha consolidado como una herramienta eficaz para detectar necesidades, coordinar actuaciones y dar respuesta a incidencias en la vía pública.
Del total de avisos recibidos, 138 ya se han resuelto, 90 se encuentran en proceso de tramitación o ejecución y solo 6 han tenido que ser derivados a otros servicios especializados. Esto significa que prácticamente seis de cada diez incidencias comunicadas a la Brigada Municipal ya han sido solucionadas.
El concejal de Urbanismo, Vicente Pitarch, ha destacado que “este servicio nos permite estar más cerca de la ciudadanía y conocer de primera mano sus necesidades, facilitando una respuesta más rápida y una mejor coordinación entre los diferentes servicios municipales”.
Entre las actuaciones realizadas destacan especialmente las relacionadas con la señalización, con 53 intervenciones (23%); las obras de mantenimiento urbano, con 44 (19%); el bacheo, con 33 (14%); y los trabajos de carpintería, con 32 (14%).
Pitarch ha señalado que “lo más importante no es solo el número de incidencias atendidas, sino que este servicio se ha convertido en una herramienta útil para que la ciudadanía participe activamente en la mejora de la ciudad”. En este sentido, ha remarcado que “cada aviso nos ayuda a detectar problemas, priorizar actuaciones y mantener el espacio público en mejores condiciones”.
El servicio de WhatsApp de la Brigada Municipal continúa operativo a través del número 620 916 588. La ciudadanía puede comunicar incidencias o informar de desperfectos detectados en la vía pública enviando una fotografía y la ubicación exacta para facilitar la intervención de los servicios municipales.
