La Oficina de Recaudación del Ayuntamiento de Castellón, situada en la calle Gobernador, estrenará nuevas instalaciones antes de que termine la primera quincena de octubre. La reforma busca mejorar las condiciones de atención y, sobre todo, reducir las colas y los tiempos de espera de las personas que realizan sus trámites de forma presencial.
La principal novedad para los usuarios será la ampliación de la zona de espera, que prácticamente duplica el espacio disponible hasta ahora. El objetivo es que las personas que tengan que acudir a la oficina puedan esperar en el interior y evitar las colas que hasta ahora podían llegar a formarse en la calle.
Los trabajos incluyen una remodelación integral de las instalaciones, con una nueva organización del espacio y más equipamiento. El Ayuntamiento señala que esta distribución permitirá mejorar la atención presencial y hacer más ágil el paso de los usuarios por la oficina.
Más trámites a través de la Sede Electrónica
La reforma física se acompaña de la implantación de una nueva herramienta informática de recaudación. Según el Ayuntamiento, este sistema permitirá realizar más gestiones y trámites a través de la Sede Electrónica.
Esta posibilidad pretende reducir también la necesidad de acudir presencialmente a la Oficina de Recaudación. De esta forma, parte de las gestiones podrán realizarse por vía telemática, mientras que quienes necesiten atención presencial dispondrán de un espacio de espera más amplio.
El concejal de Impulso Económico, Empleo y Capital Humano, Juan Carlos Redondo, ha señalado que la actuación responde a la necesidad de mejorar el servicio y evitar las esperas que se producían hasta ahora, también en el exterior del edificio.
Una reforma sin cerrar la oficina
Los trabajos se han realizado sin que la Oficina de Recaudación haya dejado de prestar servicio durante la ejecución de las obras. El Ayuntamiento prevé que las nuevas instalaciones estén operativas antes de finalizar la primera quincena de octubre.
La actuación también incorpora materiales cerámicos de Castellón. Según ha explicado el Ayuntamiento, las empresas que participan en las obras son de la ciudad.
Con la apertura de las nuevas instalaciones, los principales cambios para la ciudadanía serán, por tanto, una zona de espera prácticamente el doble de amplia, menos necesidad de esperar en el exterior y más posibilidades de realizar trámites a través de la Sede Electrónica.
