Los contribuyentes de Castellón podrán obtener duplicados de recibos, comprobar tasas municipales pendientes o pagadas, domiciliar y realizar muchas otras gestiones para las que hasta ahora era necesario personarse en la oficina de recaudación municipal. Será gracias a un nuevo programa de gestión que «moderniza toda esta tramitación».
Es una herramienta que se ha presentado este martes y que se implementará progresivamente. Se estima que para que puedan migrar todos los datos de los contribuyentes y empezar a funcionar a pleno rendimiento harán falta un par de años. No obstante, mientras tanto, empezarán ya a funcionar muchas de las áreas con las nuevas prestaciones.
El nuevo programa, denominado TAO 2.0 sustituye al anterior «muy obsoleto», según ha reconocido hoy el responsable de este área, junto al edil de Recaudación, Juan Carlos Redondo.
Por otro lado, el coste de esta modernización que es de 1,7 millones tiene financiación europea. Es decir, se ha logrado también que un 70% de esta mejora reciba fondos europeos, como ha explicado la responsable de captación, Carmen Vilanova.
El volumen de datos que gestiona la oficina de recaudación municipal
Para entender la magnitud de la mejora y modernización que supondrá el nuevo programa de gestión, hay que poner en contexto el volumen de datos que se manejan. «En estos momentos hay activos 7.300.000 recibos», han recordado. En total, en estas áreas se gestionan 122 tipos distintos de ingresos municipales. Dentro de este cómputo se enmarcan desde tasas de basuras, impuestos de circulación, IBI, o incluso multas y sanciones.
El concejal de Hacienda ha explicado que esto forma parte del proceso de modernización que también implica que el ciudadano reciba un mejor servicio.
¿Qué sígnica esto para el ciudadano?
Redondo ha explicado que esta herramienta servirá «para mejorar la relación con el ciudadano». Esto significará que se incrementará el número de procesos que se podrán llevar a cabo en la sede digital. El nuevo programa también permitirá automatizar distintas tareas. De este modo, el personal «podrá dedicar más tiempo a solucionar problemas de la ciudadanía», ha aseñalado eñdirector de la Administración Tributaria Local, Vicent Badenes.
Gestión de 7,3 millones de recibos en marcha
Así la herramienta actual, que luego migrará al TAO 2.0 «contiene algo más de 7,3 millones de recibos y liquidaciones activas. Así como algo más de 6,6 millones de recibos y liquidaciones históricas que existen en el programa actual. En el año 2025, en este aplicativo se incluyeron para su cobro algo más de 680.000 recibos y liquidaciones, que sumaron un total de 118 millones de euros».
Badenes también ha resaltado que «el actual programa, el TAO 1.0, se implantó en 2001. Es decir, después de 25 años, el funcionamiento del programa se ha quedado ciertamente obsoleto, por lo que el TAO 2.0 ofrecerá muchas más posibilidades a través de la Sede Electrónica. También dotará a la Administración Tributaria Local de una nueva herramienta que se gestiona en la nube, además de una reducción de costes, mayor fiabilidad y una mejor respuesta al cumplimiento normativo».
La mitad del presupuesto municipal
Como último dato relevante para poner en valor lo que supone modernizar este servicio de recaudación municipal, Badenes ha recordado que los ingresos que gestionará el programa que ahora se moderniza representan «el 50% del presupuesto municipal del ayuntamiento de Castellón».
