- Según el último estudio de Nickel, el 12,5% de los españoles declara tener la sucursal más
cercana a más de 5 km o directamente a más de 10 km, mientras que el 74,7% afirma haber
notado cierres de sucursales y cajeros en su zona. - Estos datos se enmarcan en el contexto del informe de Inclusión Financiera del Banco de
España, publicado esta semana, que confirma que todavía 435.340 personas viven en
municipios sin puntos de acceso a servicios bancarios y 2.638 municipios carecen de acceso
presencial - Con más de 2.500 Puntos Nickel, la compañía ofrece una alternativa sencilla y cercana,
reforzando el comercio local como aliado de la inclusión financiera
La reciente publicación del Informe de Inclusión Financiera del
Banco de España vuelve a poner sobre la mesa uno de los grandes retos del sistema bancario en
España: garantizar el acceso a servicios financieros básicos para toda la población. Aunque la
digitalización ha transformado la manera en que los ciudadanos gestionan su dinero, el acceso físico
al efectivo y a otros servicios bancarios continúa siendo esencial, especialmente en zonas rurales,
entre personas mayores o entre quienes tienen menor familiaridad digital.
En este contexto, Nickel, la cuenta que se abre en estancos y loterías, ha publicado los resultados
de la V edición de su estudio Hábitos y percepción de los españoles respecto al sector
bancario 2026, que analiza la relación de los ciudadanos con los servicios financieros y las barreras
que todavía persisten en el acceso al efectivo. Según el estudio, el 53% de los españoles afirma
haberse quedado sin poder sacar dinero cuando lo necesitaba por falta de cajeros o puntos de
acceso. En concreto, un 11,9% asegura que le ha ocurrido varias veces y un 41,1% reconoce que le
ha pasado alguna vez.
El estudio también refleja que el cierre de puntos de atención bancaria es una realidad percibida por
la mayoría de la población: el 74,7% de los encuestados afirma haber notado el cierre de
sucursales y cajeros en su zona. Además, solo el 8,7% considera que el sistema bancario actual
es accesible para todas las personas, mientras que el resto identifica barreras especialmente para
personas mayores, residentes en zonas rurales o personas sin habilidades digitales.
Más de 435.000 personas siguen sin acceso presencial a servicios bancarios
El Informe de Inclusión Financiera 2025 del Banco de España constata que la accesibilidad
presencial a los servicios bancarios ha mejorado en términos de municipios y población con acceso,
pero que todavía persisten importantes retos. A cierre de 2024, 2.638 municipios en España
seguían sin acceso presencial a servicios bancarios, lo que afectaba a 435.340 personas.
El informe también señala que, entre 2021 y 2024, los puntos de acceso presencial a servicios
bancarios se redujeron un 2,5%, hasta los 67.166 puntos, debido al cierre de 1.637 oficinas
bancarias y 1.047 cajeros automáticos. Aunque el despliegue de oficinas móviles ha contribuido a
mejorar la cobertura en determinados municipios, los canales alternativos presentan todavía un grado
de utilización bajo.
La proximidad, una dimensión clave de la inclusión financiera
En línea con esta realidad, el estudio de Nickel muestra que la cercanía y la atención presencial
siguen siendo factores determinantes para los usuarios. El 59% de los encuestados afirma que
valoraría la atención presencial de calidad como una de las principales razones para
cambiarse de banco en 2026, mientras que el 62,9% señala la importancia de contar con cajeros
cerca de casa o del trabajo.
En este contexto, desde Nickel recuerdan la importancia de impulsar soluciones de proximidad
que complementen la digitalización y permitan mantener el acceso a servicios financieros básicos
cerca de los ciudadanos. El modelo de la compañía se apoya en más de 2.500 Puntos Nickel,
comercios locales, como estancos y loterías, donde los clientes pueden abrir una cuenta, disponer de
tarjeta de débito y realizar operaciones como ingresar o retirar efectivo.
Más de 2.500 Puntos Nickel para combatir la exclusión financiera
Nickel se ha consolidado como una alternativa a la banca tradicional y como uno de los principales
impulsores de la inclusión financiera en España. Una de sus últimas iniciativas para visibilizar este
compromiso ha sido la ‘Carrera del Efectivo’ celebrada en Navalafuente, un municipio madrileño que
no contaba con cajero desde hacía años y cuyos vecinos tenían que desplazarse a otras localidades
para retirar o ingresar efectivo. Con esta acción, Nickel no solo buscó dar visibilidad a una
problemática, sino también ofrecer una solución concreta con la inauguración de un Punto Nickel en
el municipio.
