• Saltar al contenido principal
  • Skip to secondary menu
  • Saltar a la barra lateral principal
  • Saltar al pie de página
  • Inicio
  • Localitats
    • CASTELLÓ
    • VILA-REAL
    • BORRIANA
    • ONDA
    • NULES
    • L’ALCORA
    • LA VALL D’UIXÓ
    • ALMASSORA
    • Més localitats
      • BENICARLÓ
      • VINARÒS
      • SEGORBE
      • BENICÀSSIM
    • COMARQUES
      • LA PLANA
      • ELS PORTS
      • MAESTRAT
      • ALT MILLARS
      • ALT PALÀNCIA
      • L’ALCALATEN
      • *ESPADÀ-MILLARS
  • NOTÍCIES
    • ESPECIAL POBLE – GUERRA UCRANIA
    • INFORMACIÓ AUTONÒMICA
    • INFORMACIÓ GENERAL
    • POBLE
      • Premis Poble
  • VILLARREAL C.F.
    • NOTÍCIES
    • BOLETÍN VILLARREAL CF
      • ESPECIAL CHAMPIONS
  • BLOG
  • POBLE TV
  • Contacte
  • Tienda
    • ¡Suscríbete ahora!
    • Revistas
    • Libros
    • DVD
  • Facebook
  • Twitter
  • Instagram
  • Youtube
  • Mi cuenta
  • Carrito
revistapoble.net

revistapoble.net

La información diaria de la provincia.

  • TURISME
  • RESTAURANTS
  • MODA
  • BELLESA
  • MOTOR
Inicio / COMARQUES / La Diputació anima a altres entitats públiques a replicar el seu model del ‘Client Misteriós’

La Diputació anima a altres entitats públiques a replicar el seu model del ‘Client Misteriós’

11 mayo, 2022

Twitter Facebook WhatsApp
  • La diputada de Transparència, Xaro Miralles, ha destacat que el projecte ha servit per a avaluar els serveis públics que presta l’administració i fixar les línies de millora de cada departament de la institució provincial

La Diputació de Castelló ha presentat hui l’informe de resultats del procés participatiu «El Client Misteriós», procés que avalua la qualitat dels serveis públics de la Diputació i la seua gestió per a una futura millora de l’atenció al ciutadà. Aquesta iniciativa, pionera en l’àmbit públic estatal i impulsada a l’abril de 2021, persegueix l’objectiu de consolidar un model d’excel·lència en la gestió i millora contínua en la Diputació comptant amb l’estreta col·laboració de ciutadans i funcionaris municipals anònims.

Xaro Miralles, Diputada de Transparència, ha assenyalat que «la posada en marxa del client misteriós en la Diputació de Castelló va suposar tot un repte puix que no existia cap precedent en l’administració pública espanyola que abordara aquest procés de millora amb la tècnica descrita. Es tractava, per tant, d’una pràctica poc habitual en el sector públic», per la qual cosa anima a altres entitats a replicar aquest projecte.

Aquest procés participatiu ha sigut avalat per la Societat Espanyola de Polítiques Públiques, la qual cosa facilita que altres administracions públiques puguen replicar la metodologia i estratègia específica de la Diputació gràcies al coneixement i experiència que proporciona aquesta aliança.

El primer informe d’aquest procés presenta diverses línies de millora en les quals ja està treballant la institució, com són l’ampliació de l’ús del llenguatge inclusiu, l’ús idoni de les variants de castellà i valencià, reforçar en determinats casos la comunicació entre departaments per a una gestió més eficient i afermar la confiança entre la institució i la ciutadania.

A més, Borja Colón, coordinador del Procés Participatiu Client Misteriós, ha destacat que «a vegades el ciutadà entén la gestió d’una manera que no representa a l’Administració ni a la nostra institució, per la qual cosa a través d’aquest procés el ciutadà pot conéixer la vertadera gestió pública».

Twitter Facebook WhatsApp

Archivado en: COMARQUES

Interacciones con los lectores

Deja una respuesta Cancelar la respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Este sitio usa Akismet para reducir el spam. Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios.

Barra lateral principal

ÚLTIMES NOTÍCIES

Mor el pintor i dibuixant vila-realenc Juan Bautista Llorens Bort

L’Atlètic Terrassa i el Club Egara es coronen a Borriana en el Campionat d’Espanya d’Hoquei Sala Infantil

[VÍDEO] El Villarreal CF cierra la temporada con una comida de equipo y directiva en el Restaurante El Ceramista

La Policía Nacional detiene a tres menores como presuntos autores de la violación grupal a una joven durante las fiestas de Vila-real

Fallece el padre del alcalde de Vila-real

Footer

Continguts

  • PREMIS POBLE
  • BELLESA
  • MOTOR
  • RESTAURANTS
  • MODA
  • TURISME

Sobre nosaltres

  • Política de cookies (UE)
  • Avisos Legals
  • Términos y condiciones
  • Política de Privacidad
  • Contacte
  • vcomunicacio.com

© 1995-2022 Vila-real Comunicació i Disseny, S.L. / Revista Poble

Gestionar el Consentimiento de las Cookies
Utilizamos cookies para optimizar nuestro sitio web y nuestro servicio.
Funcional Siempre activo
El almacenamiento o acceso técnico es estrictamente necesario para el propósito legítimo de permitir el uso de un servicio específico explícitamente solicitado por el abonado o usuario, o con el único propósito de llevar a cabo la transmisión de una comunicación a través de una red de comunicaciones electrónicas.
Preferencias
El almacenamiento o acceso técnico es necesario para la finalidad legítima de almacenar preferencias no solicitadas por el abonado o usuario.
Estadísticas
El almacenamiento o acceso técnico que es utilizado exclusivamente con fines estadísticos. El almacenamiento o acceso técnico que es utilizado exclusivamente con fines estadísticos anónimos. Sin una requerimiento, el cumplimiento voluntario por parte de su proveedor de servicios de Internet, o los registros adicionales de un tercero, la información almacenada o recuperada sólo para este propósito no se puede utilizar para identificarlo.
Marketing
El almacenamiento o acceso técnico es necesario para crear perfiles de usuario para enviar publicidad, o para rastrear al usuario en un sitio web o en varios sitios web con fines de marketing similares.
Administrar opciones Gestionar los servicios Gestionar proveedores Leer más sobre estos propósitos
Preferencias
{title} {title} {title}
revistapoble.net
  • CASTELLÓ
  • VILA-REAL
  • BORRIANA
  • ONDA
  • NULES
  • L’ALCORA
  • LA VALL D’UIXÓ
  • ALMASSORA
  • Més Localitats
    • BENICARLÓ
    • VINARÒS
    • SEGORBE
    • BENICÀSSIM
  • COMARQUES
    • LA PLANA
    • ELS PORTS
    • MAESTRAT
    • ALT MILLARS
    • ALT PALÀNCIA
    • L’ALCALATEN
    • *ESPADÀ-MILLARS
  • TIENDA
    • ¡SUSCRÍBETE AHORA!
    • REVISTAS
    • LIBROS
    • DVD
  • Carrito
  • Notícies
    • ESPECIAL POBLE – GUERRA UCRANIA
    • INFORMACIÓ AUTONÒMICA
    • INFORMACIÓ GENERAL
    • POBLE
  • Premis Poble
  • Villarreal C.F.
    • NOTÍCIES
    • BOLETÍN VILLARREAL C.F.
      • ESPECIAL CHAMPIONS
  • Poble TV
  • Blog
  • Contacte
  • Seccions especials
    • TURISME
    • RESTAURANTS
    • MODA
    • BELLESA
    • MOTOR
  • Mi cuenta
  • Facebook
  • Twitter
  • Instagram
  • Youtube