Existeix malestar pel desemparament dels majors y col·lectius vulnerables en la realització de gestions bancaries i administratives.
La formació lliberal ha presentat una moció per a defendre y protegir els drets de les persones grans i els col·lectius vulnerables en la realització de les gestions bancaries i administratives. “Este és un problema que afecta també altres col·lectius amb dificultats per operar en les noves tecnologies i per entendre les operacions financeres així com els moviments anotats als comptes”, explica Domingo Vicent . “Però això no passa només amb les entitats bancàries. Estes mateixes persones s’han d’enfrontar a les mateixes barreres en moltes de les relacions amb l’Administració, des d’Hisenda o Seguretat Social, a l’administració local, i fins i tot amb serveis essencials com la sanitat, així com en la cerca i l’obtenció d’ajudes”, assegura el regidor de Ciutadans.
“A les limitacions tecnològiques cal sumar la manca de caixers adaptats per a persones amb mobilitat reduïda o amb visió limitada, i la manca de procediments més senzills per a persones que tenen alguna discapacitat sensorial. Així doncs, cal més ajuda personalitzada que faciliti l’ús dels sistemes disponibles i la comprensió de les operacions”, matisa el lliberal.
“Des de Ciutadans Vila -real entenem que per superar aquest problema cal implementar polítiques que facin estreta la col·laboració entre les entitats bancàries i la pròpia administració per fer efectiva l’autonomia personal, revertir la situació de discriminació d’aquests col·lectius i humanitzar la digitalització. Per aquest motiu proposem instar la Generalitat a establir acords de col·laboració amb la banca per millorar l’atenció a la gent gran i instal·lar caixers adaptats, a reforçar la formació en noves tecnologies a través de la col·laboració publico privada, i a implementar mesures per facilitar les gestions administratives a persones grans i col·lectius vulnerables. També demanarem a l’Ajuntament de Vila -real que es sume a estos dos darrers acords, potenciant, per exemple, la formació a través de les associacions i establint protocols d’actuació específics per a aquests casos” conclou Vicent .
