Se han iniciado en Nules unas jornadas formativas dirigidas a los comerciantes de la localidad, organizadas por la Cámara de Comercio de Castellón, en colaboración con la concejalía de Comercio de la localidad y que versarán sobre la calidad del servicio para el pequeño comercio.
    Uno de los principales objetivos de este curso formativo es informar a los participantes sobre las exigencias de la norma UNE 175.001-1, que avala el servicio de calidad que se ofrece desde los pequeños establecimientos comerciales. La asistencia a las jornadas es totalmente gratuita.
    Por otra parte, según ha destacado la concejala de Comercio, Marta López, los comerciantes que lo deseen “podrán optar a conseguir el sello de Comercio Excelente que otorga la Fundación Valenciana de la Calidad, a través de un proceso de certificación”. Según López “este tipo de iniciativas son muy positivas para los pequeños empresarios, ya que garantizan oficialmente la calidad del servicio que ofrecen, y además les ayudan a mejorar, lo que sólo puede repercutir en un beneficio, para el comerciante y para el cliente”.
    De este modo, las jornadas, que finalizarán mañana, tienen un doble objetivo, por un lado mejorar la calidad percibida por los clientes, lo que sólo requiere la adopción por parte del comerciante de un sistema  de atención de fácil aplicación, al tiempo que se les motiva a obtener un reconocimiento público, el sello otorgado por la Generalitat Valenciana, que avala el buen hacer del establecimiento que supere satisfactoriamente el proceso de certificación. Marta López considera que “siempre es una doble garantía comprar en un comercio tradicional que ha sido reconocido oficialmente por la calidad del servicio que presta a sus clientes”.